"Kann ich auch per Mail bestellen?"
Möchten Sie Ihre Bestellung lieber per E-Mail aufgeben? Kein Problem! Bei uns ist es möglich, Ihre Bestellung per E-Mail zu tätigen.
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden wir uns umgehend per E-Mail bei Ihnen melden, um alle notwendigen Details zu besprechen und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung korrekt bearbeitet wird. Die Bezahlung kann bequem per Banküberweisung, TWINT oder PayPal erfolgen, je nachdem, was für Sie am besten passt. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung reibungslos und unkompliziert abläuft.
"Wie hoch sind Ihre Versand- und Verpackungskosten?"
Unsere Versandkosten beinhalten nicht nur die Lieferung, sondern auch die Verpackung und sind bereits im Preis inbegriffen. Wir bieten sowohl den Versand in der Schweiz per A+ und in Deutschland normal Versand an, wobei die Varianten A+ eine Sendeverfolgung inkludieren, so dass Sie genau wissen, was Sie bezahlen müssen, ohne versteckte Kosten. Sollten Sie die Postsendung per Einschreiben wünschen, fällt ein zusätzlicher Aufpreis an, den Sie uns bitte bei der Bestellung mitteilen. Wir legen großen Wert auf Transparenz und Kundenzufriedenheit, daher achten wir darauf, dass all unsere Versandkosten klar und deutlich kommuniziert werden.
"Wie lange dauert es bis meine Bestellung versandt bereit ist?"
Aufgrund der aktuellen hohen Anfragen beträgt die Produktionszeit für Ihre Bestellung voraussichtlich 4 Wochen. Bitte beachten Sie, dass der Versand nach der Fertigstellung etwa 3 Tage in Anspruch nehmen wird. Wir bitten um Ihr Verständnis und versichern Ihnen, dass wir daran arbeiten, die Lieferzeiten zu verkürzen. Ihre Geduld wird jedoch mit einem fein gearbeiteten und langlebigen Produkt belohnt werden.
"Welche Bezahlmöglichkeiten bieten Sie "
Unsere Bezahlungsmöglichkeiten umfassen die Zahlung per Kreditkarte , TWINT unter der Nummer 0788273337, die Nutzung von PayPal mit der Adresse @tierhaarschmuck8 oder die klassische Banküberweisung auf das Konto mit der IBAN CH54 8080 8003 3658 0106 5. Für die Banküberweisung benötigen Sie die IID (BC-Nr.): 80808 und den SWIFT-BIC: RAIFCH22. Egal für welche Bezahlmethode Sie sich entscheiden, wir bieten sichere und bequeme Optionen für Ihre Einkäufe. Wenn Sie Fragen zu unseren Zahlungsmöglichkeiten haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
"Kann ich mein Schmuckstück in Kaisten abholen?"
Ja, klar, kein Problem - Sie sind herzlich eingeladen, Ihren Erinnerungsschmuck persönlich in unserem Atelier in Kaisten abzuholen. Geben Sie uns einfach Bescheid, wann Sie kommen möchten, da unser Atelier nicht immer besetzt ist. Wir freuen uns darauf, Sie persönlich zu begrüßen und Ihnen Ihren einzigartigen Schmuckstück zu überreichen. Vereinbaren Sie noch heute Ihren Abholungstermin.
"An welche Adresse muss ich die Asche/Fell/Haare schicken?"
Aus der Schweiz, Österreich, Lichtenstein
Brigitte Suter
Erinnerungsschmuck
Herrengasse 1c
5082 Kaisten
CH
Aus Deutschland und Luxemburg:
EPS56320 Brigitte Suter
Feldgrabenstrasse 3
79725 Laufenburg
DE
Für die Kunden, die die Deutsche Adresse benutzen. Bitte schreiben Sie "EPS56320" auf den Umschlag, da es sich um eine Paketstation handelt und die Post dort 3x die Woche von uns abgeholt wird.
"Ist es sicher die Asche zu verschicken? Kann ich sicher sein, dass meine Asche/Fell/Haare verwendet wurden?"
Prinzipiell ist es sicher, Asche per Einschreiben zu versenden. Wir verstehen, dass es in dieser schwierigen Zeit wichtig ist, dass die Asche oder die Haare eines geliebten Haustiers oder einer geliebten Person respektvoll und sicher versendet werden. Bitte beachten Sie, dass wir niemals eine komplette Urne verschicken, sondern lediglich kleine Mengen Asche für die Verarbeitung benötigen. Je nach Schmuckstück reicht eine halbe bis zu ein paar Teelöffel Asche aus, um unsere Produkte zu befüllen. Für größere Gegenstände wie Urnen oder Bilderrahmen ist natürlich eine größere Menge Asche notwendig, um diese zu füllen. Wir sind uns der Verantwortung, die wir im Zusammenhang mit den Ascheresten Ihres Geliebten tragen, sehr wohl bewusst und nehmen diese äußerst ernst. Sie können versichert sein, dass wir die Aschereste von der Ankunft über die Verarbeitung bis hin zum Versand mit größter Sorge und Respekt behandeln. Wir stehen für Qualität, Verantwortung und Respekt im Umgang mit sensiblen Materialien. Es ist natürlich sehr wichtig, dass Sie selbst das Tütchen/ den Behälter mit den Ascheresten mit Name und Bestellnummer versehen, damit eine Verwechslung ausgeschlossen ist. Sie können die Aschereste Ihres Geliebten also getrost uns anvertrauen, denn wir garantieren eine sorgfältige und würdevolle Behandlung.
"Darf ich mit den Schmuckstücken Baden gehen?" Pflegehinweise!
Unsere Ascheschmuckstücke sind einzigartige Erinnerungsstücke, die besondere Pflege benötigen. Wir empfehlen, den Schmuck beim Duschen, Schwimmen oder Putzen nicht zu tragen, da dies die empfindlichen Materialien beeinträchtigen könnte. Das Händewaschen mit einer milden Seife ist jedoch unbedenklich, solange der Schmuck danach trocken abgetrocknet wird. Vermeiden Sie den Kontakt mit Salzen, Chlor und Reinigungsmitteln, da diese Substanzen den Schmuck beschädigen könnten. Beachten Sie diese Pflegehinweise, damit Ihr Ascheschmuck lange Zeit schön und gut erhalten bleibt. Bitte beachten Sie, dass Kleber an bestimmten Stellen sich lösen kann und Steinchen sich ebenfalls lösen können. Aufgrund der speziellen Natur von Ascheschmuck handelt es sich um einen Luxusartikel und sollte dementsprechend behandelt werden. Bitte beachten Sie, dass Hersteller und wir jegliche Garantie bezüglich Schäden durch Wasser ausschließen. Spritzwasser stellt in der Regel kein Problem dar, jedoch raten wir dazu, den Schmuck vor direktem Kontakt mit Wasser zu schützen. Vielen Dank für Ihre Beachtung dieser wichtigen Informationen und genießen Sie Ihren Ascheschmuck in vollen Zügen.
"Wir bieten 2 Möglichkeiten die Asche zu verarbeiten (grob oder fein)!"
Grob: Sie können sich entweder für grob oder fein bestückte Asche entscheiden. Bei der groben Bestückung wird die Asche gesiebt, bis etwas größere Stückchen übrig bleiben. Diese Stückchen werden dann ordentlich nacheinander angeordnet, um ein ästhetisches und ansprechendes Aussehen zu gewährleisten.
Fein: Beim Fein Bestückung werden größere Stücke herausgesiebt und nur die feinsten Stücke, wie zum Beispiel Pulver, werden verwendet, um alle offenen Räume im Schmuckstück zu füllen. Bitte beachten Sie, dass die Farbe der Asche in der Realität variieren kann. Jede Aschezusammensetzung ist anders und hat eine andere Farbe, was zu einem einzigartigen und personalisierten Bestückungserlebnis führt. Für jedes Stück sind mindestens 3-4 Teelöffel erforderlich, sodass Sie sicher sein können, dass Sie genug für alle haben. Wenn Sie sich für die Schichtmethode entscheiden, achten Sie darauf, verschiedene Texturen einzubeziehen, um sicherzustellen, dass die Bestückung optisch ansprechend ist. Vergessen Sie nicht, nicht nur feines Pulver, sondern auch größere Stücke einzupacken, um ein abgerundetes Sortiment zu erhalten. Mit unserer Menge können Sie ganz einfach sicherstellen, dass Ihr Schmuckstück immer tadellos bestückt ist.
"Schmuck Pflege" Harz Harz Pflegehinweis